Question 1

আমার অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব?

Accepted Answer

আমার অর্ডার পেজে অর্ডার নম্বর আর চেকআউটের মোবাইল দিলে স্ট্যাটাস দেখা যায়। একই ব্রাউজারে করলে নম্বর সেভ থাকে। দরকার হলে কল বা হোয়াটসঅ্যাপেও জানানো হয়।

Question 2

অর্ডারের জন্য কি আগে টাকা পরিশোধ করতে হবে?

Accepted Answer

না। আমরা পুরো বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিচ্ছি — প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে, ভালোভাবে দেখে তারপর টাকা পরিশোধ করতে পারবেন।

Question 3

প্রোডাক্ট পছন্দ না হলে রিটার্ন করা যাবে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। প্রোডাক্ট ড্যামেজ বা ভুল হলে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে জানালে আমরা রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে দিই।

Question 4

কোনো সমস্যা হলে কীভাবে যোগাযোগ করব?

Accepted Answer

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ফোন, ফেসবুক পেজ ও ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা দ্রুততম সময়ে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

Question 5

প্রোডাক্টগুলো কি কোয়ালিটি চেক করা হয়?

Accepted Answer

হ্যাঁ। ডেলিভারির আগে প্রতিটি প্রোডাক্ট চালু করে পরীক্ষা করা হয়, যাতে আপনার হাতে পৌঁছায় সম্পূর্ণ কার্যকর একটি প্রোডাক্ট।

Question 6

ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে?

Accepted Answer

ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

সানসেট ল্যাম্পে বদলে যাক রুমের মুড

Featured Products

Zane Blankenship

কাস্টমাররা যা বলছেন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নতুন অফার মিস করবেন না

Fatema Agro — ট্রেন্ডিং গ্যাজেট ও হাতে তৈরি ড্রেস